Vores historie

Alex Gaspar

Grundlægger, Autodialog

LinkedIn

HVORDAN DET STARTEDE

Mit navn er Alex Gaspar. Jeg ejede selv bilvirksomheder. Hver eneste dag mærkede jeg det voksende pres: kunder der forventede hurtigere og mere gennemsigtig service, mens OEM'er og producenter fortsatte med at tilføje flere datakrav, kontroller og procedurer. Men ingen rigtige værktøjer kom fra deres side. DMS-leverandørerne hjalp heller ikke. Frustrationen blev uudholdelig. Af ren frustration begyndte vi at bygge vores egne værktøjer — først bare til os selv, fordi vi ikke havde noget valg.

HVORDAN DET VOKSEDE

De tidlige værktøjer fungerede så godt, at andre forhandlere begyndte at spørge: "Kan vi også bruge det?" Så kom importøren: "Kan vi rulle det ud til alle vores forhandlere?" Snart fulgte importører i andre lande, og senere importører af andre mærker. Det, der startede som én garageejers frustration, voksede til et produkt kaldet Mobo, og til sidst et firma kaldet Autodialog, der nu hjælper hundredvis af værksteder i 9 lande med at holde sig foran. Først da, i 2016, tog jeg den radikale beslutning om at sælge mine forhandlere for at gå all-in på digitalisering og automatisering.

DEN VIRKELIGE UDFORDRING

For den virkelige udfordring kommer hurtigt. Elektrificering betyder, at værksteder skal bruge tre gange mere gennemstrømning for at generere den samme omsætning. Vi kan ikke ansætte tre gange flere mennesker — det er simpelthen ikke realistisk. Den eneste rentable vej frem er at automatisere værkstedsprocessen kraftigt — især alle gentagne og administrative opgaver — så dine teknikere og rådgivere kan fokusere på det, de gør bedst: ægte håndværk og at levere en enestående kundeoplevelse.