Unsere Geschichte

Alex Gaspar

Gründer, Autodialog

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WIE ES BEGANN

Mein Name ist Alex Gaspar. Ich hatte selbst Autohäuser. Jeden Tag spürte ich den wachsenden Druck: Kunden, die schnelleren und transparenteren Service erwarten, während OEMs und Hersteller immer mehr Datenanforderungen, Prüfungen und Verfahren hinzufügten. Aber echte Tools kamen nicht von deren Seite. Die DMS-Anbieter halfen auch nicht. Die Frustration wurde unerträglich. Aus purer Frustration begannen wir, unsere eigenen Tools zu bauen — zunächst nur für uns selbst, weil wir keine andere Wahl hatten.

WIE ES WUCHS

Diese ersten Tools funktionierten so gut, dass andere Händler fragten: "Können wir das auch nutzen?" Dann kam der Importeur: "Können wir das bei all unseren Händlern ausrollen?" Bald folgten Importeure in anderen Ländern und später Importeure anderer Marken. Was als Frustration eines einzelnen Garagenbesitzers begann, wuchs zu einem Produkt namens Mobo und schließlich zu einem Unternehmen namens Autodialog, das heute Hunderten von Werkstätten in 9 Ländern hilft, vorne zu bleiben. Erst dann, 2016, traf ich die radikale Entscheidung, meine Autohäuser zu verkaufen und voll auf Digitalisierung und Automatisierung zu setzen.

DIE ECHTE HERAUSFORDERUNG

Denn die echte Herausforderung kommt schnell. Elektrifizierung bedeutet, dass Werkstätten einen dreimal höheren Durchsatz benötigen, um denselben Umsatz zu erzielen. Dreimal mehr Leute einstellen — das ist schlicht nicht realistisch. Der einzig profitable Weg ist die massive Automatisierung des Werkstattprozesses — besonders aller repetitiven und administrativen Aufgaben — damit Ihre Techniker und Berater sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können: echtes Handwerk und ein herausragendes Kundenerlebnis.