Nuestra Historia

Alex Gaspar

Fundador, Autodialog

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CÓMO EMPEZÓ

Me llamo Alex Gaspar. Yo mismo era propietario de concesionarios. Cada día sentía la presión creciente: clientes que esperaban un servicio más rápido y transparente, mientras los fabricantes añadían cada vez más requisitos de datos, controles y procedimientos. Pero no llegaban herramientas reales de su parte. Los proveedores de DMS tampoco ayudaban. La frustración se volvió insoportable. Por pura frustración, empezamos a construir nuestras propias herramientas — primero solo para nosotros, porque no teníamos otra opción.

CÓMO CRECIÓ

Esas primeras herramientas funcionaron tan bien que otros concesionarios empezaron a preguntar: "¿Podemos usarlo también?" Luego vino el importador: "¿Podemos implantarlo en todos nuestros concesionarios?" Pronto siguieron importadores de otros países y después de otras marcas. Lo que empezó como la frustración de un solo taller creció hasta convertirse en un producto llamado Mobo, y finalmente en una empresa llamada Autodialog que hoy ayuda a cientos de talleres en 9 países a ir por delante. Solo entonces, en 2016, tomé la decisión radical de vender mis concesionarios para apostar todo por la digitalización y la automatización.

EL VERDADERO RETO QUE VIENE

Porque el verdadero reto llega rápido. La electrificación significa que los talleres necesitarán tres veces más capacidad para generar la misma facturación. Contratar tres veces más personas simplemente no es realista. El único camino rentable es automatizar masivamente el proceso del taller — especialmente todas las tareas repetitivas y administrativas — para que tus técnicos y asesores puedan centrarse en lo que mejor saben hacer: verdadera artesanía y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.