KROK 03 — PRÁCE A KOMUNIKACE
Dílna v reálném čase, nula telefonátů
Technici sledují úkoly, diagnostiku a kontrolní seznamy v reálném čase. Zákazníci dostávají aktualizace přes chat.
Každý technik vidí své úkoly na obrazovce. Fotky, videa a aktualizace stavu proudí k zákazníkům automaticky. Potřebujete navrhnout vícepráce? Pošlete vizuální nabídku jedním klepnutím.
Živá tabule úkolů
Technici vidí prioritní úkoly s instrukcemi, historií a sledováním času — žádné papírové karty.
Chat se zákazníkem
Automatické i ruční zprávy informují zákazníky. Fotky, videa a aktualizace v reálném čase.
Vizuální nabídky
Navrhněte vícepráce s fotkami a jasnou cenou. Zákazník schválí jedním kliknutím z telefonu.
Ask mobo — AI expert na provoz
Technici i poradci se mobo zeptají na cokoli — historie vozu, řešení konfliktu v plánování, příprava faktury — a dostanou okamžitou odpověď.
Digitální kontrolní seznamy
Standardizované inspekční seznamy s fotodůkazy. Konzistentní kvalita u každého technika.
Sledování času
Automatická evidence času na úkol. Přesně víte, kam hodiny jdou, a můžete optimalizovat efektivitu dílny.
Co dela digitalni pracovni prikaz v Mobo vyjimecnym
Technik pracuje hlasem nebo klavesnici
Prostrednictvim aplikace Mobo mohou technici zadavat sve zjisteni nebo je diktovat pomoci rozpoznavani reci. Mene administrativy — technik se soustredi na praci, Mobo zaznamenava vse.
Kompletni historie komunikace viditelna
Technik vidi v prikazu veskerou komunikaci, kterou servisni poradce vedl se zakaznikem. Zadna nedorozumeni — vsichni pracuji se stejnymi informacemi.
Strukturovane kontrolni seznamy
Zkusebni jizdy a kontroly pneumatik jsou zaznamenavany pomoci pevnych kontrolnich seznamu v aplikaci. Standardizovana data jdou primo do prikazu.
Data vozidla primo z DMS
Mobo automaticky nacita data vozidla z DMS, registru vozidel nebo systemu znacky. Technik ma okamzity pristup k uplne historii vozidla.
Casto kladene otazky o digitalnim pracovnim prikazu
Digitalni pracovni prikaz v Mobo nahrazuje papirovy formular centralnim, zivym dokumentem pristupnym pro techniky, servisni poradce a recepci. Technici zadavaji nebo diktuji sva zjisteni pres aplikaci, overuji data vozidla primo z DMS a zaznamenavaji zkusebni jizdy a kontroly pneumatik pomoci strukturovanych kontrolnich seznamu.
Chcete vidět tento krok v akci?