KROK 01 — OBJEDNÁVKA A PLÁNOVÁNÍ
Inteligentní plánování, které naplní Váš servis
Zákazníci se objednají online nebo na recepci. Mobo automaticky najde nejlepší termín.
Už žádné zdlouhavé telefonování ani zdvojené rezervace. Workshop OS zobrazuje dostupnost v reálném čase ve všech kanálech — online, po telefonu i bez objednání — a inteligentně rozděluje práci mezi mechaniky, volné zvedáky a dostupné časové sloty. Plánování běží samo.
Dostupnost v reálném čase
Zákazníci vidí volné termíny a objednají se okamžitě — 24/7, i mimo pracovní dobu.
Inteligentní přidělování termínů
Mobo rovnoměrně plánuje práci mezi mechaniky a na volné zvedáky, tím předchází přetížení ještě předtím, než nastane.
Objednávky ze všech kanálů
Online widget, telefon, příchod bez objednání — každá objednávka se objeví v jednom společném plánovacím panelu.
Automatické připomínky
SMS a e-mailová potvrzení snižují počet tzv. no-show termínů a informují zákazníky automaticky bez nutnosti čekat na personál
Predikce kapacity
Sledujte vytížení servisu několik dní dopředu. Odhalte volná místa i příležitosti, dokud je ještě můžete využít.
Napojení na DMS
Plánování servisu se synchronizuje se zakázkami ve Vašem stávajícím DMS — bez dvojího zadávání a izolovaných dat.
Často kladené otázky týkající se digitálního plánování servisu
Digitální plánování servisu nahrazuje papírový harmonogram inteligentním systémem v reálném čase, který automaticky propojuje mechaniky, pracovní místa, časové sloty, potřebné vybavení a náhradní vozidla. Mobo se přímo integruje s Vaším stávajícím DMS — jako je iCar, Autoline, Carfac nebo jiné — aby byla zákaznická data, historie vozidel a zakázkové listy automaticky dostupné v plánování. Ať už zákazník zavolá, objedná se online nebo přijde bez objednání: vše se sejde v jednom centrálním přehledu Vašeho servisu.
Chcete vidět tento krok v akci?