TRIN 03 — ARBEJD & KOMMUNIKÉR
Realtidsværksted, nul telefonopkald
Teknikere følger opgaver, diagnostik og tjeklister i realtid. Kunder modtager opdateringer via chat.
Hver tekniker ser sine opgaver på skærmen. Fotos, videoer og statusopdateringer flyder automatisk til kunder. Behov for at foreslå ekstraarbejde? Send et visuelt tilbud med ét tryk. Ask Mobo hjælper dit team med at finde svar øjeblikkeligt.
Live opgavetavle
Teknikere ser prioriterede opgaver med instruktioner, historik og tidsregistrering — ingen papirjobkort.
Kundechat
Automatiske og manuelle beskeder holder kunder informeret. Fotos, videoer og statusopdateringer i realtid.
Visuelle tilbud
Foreslå ekstraarbejde med fotos og klar prissætning. Kunder godkender med ét klik fra deres telefon.
Ask mobo AI-driftsekspert
Teknikere og rådgivere spørger mobo om hvad som helst — bilhistorik, løs planlægningskonflikter, forbered faktura — og får øjeblikkelige svar.
Digitale tjeklister
Standardiserede inspektionstjeklister med fotodokumentation. Konsekvent kvalitet på tværs af alle teknikere.
Tidsregistrering
Automatisk tidsregistrering pr. opgave. Se præcis, hvor timerne går, og optimer værkstedets effektivitet.
Hvad gor den digitale arbejdsordre i Mobo anderledes
Teknikeren arbejder med stemme eller tastatur
Via Mobo-appen kan teknikere indtaste deres fund eller diktere dem med stemmegenkendelse. Mindre administration — teknikeren fokuserer pa arbejdet, Mobo registrerer alt.
Fuld kommunikationshistorik synlig
Teknikeren ser i arbejdsordren al den kommunikation, serviceadvisoren har haft med kunden. Ingen misforstaelser — alle arbejder med de samme oplysninger.
Strukturerede tjeklister
Provekorsler og daekinspektioner registreres via faste tjeklister i appen. Standardiserede data der gar direkte ind i arbejdsordren.
Koretojsdata direkte fra DMS
Mobo henter automatisk koretojsdata fra DMS, koretojsregistret eller maerkesystemet. Teknikeren har ojeblikkelig adgang til den fulde koretojshistorik.
Ofte stillede sporgsmal om den digitale arbejdsordre
Den digitale arbejdsordre i Mobo erstatter papirskemaet med et centralt, levende dokument tilgaengeligt for teknikere, serviceadvisorer og reception. Teknikere indtaster eller dikterer deres fund via appen, slar koretojsdata op direkte fra DMS og registrerer provekorsler og daekinspektioner via strukturerede tjeklister.
Vil du se dette trin i aktion?