PASO 03 — TRABAJO Y COMUNICACIÓN
Taller en tiempo real, cero llamadas
Los técnicos siguen tareas, diagnósticos y checklists en tiempo real. Los clientes reciben actualizaciones por chat.
Cada técnico ve sus tareas en pantalla. Fotos, vídeos y actualizaciones de estado fluyen automáticamente a los clientes. ¿Necesita proponer trabajo adicional? Envíe un presupuesto visual con un toque.
Tablero de tareas en vivo
Los técnicos ven tareas priorizadas con instrucciones, historial y control de tiempo — sin fichas de papel.
Chat con el cliente
Mensajes automáticos y manuales mantienen a los clientes informados. Fotos, vídeos y actualizaciones en tiempo real.
Presupuestos visuales
Proponga trabajo adicional con fotos y precios claros. Los clientes aprueban con un clic desde su teléfono.
Consulta a mobo — tu experto IA de operaciones
Técnicos y asesores preguntan a mobo cualquier cosa — historial del vehículo, resolver conflictos de planificación, preparar factura — y obtienen respuestas instantáneas.
Checklists digitales
Checklists de inspección estandarizadas con evidencia fotográfica. Calidad consistente en cada técnico.
Control de tiempo
Registro automático de tiempo por tarea. Vea exactamente dónde van las horas y optimice la eficiencia del taller.
Lo que hace diferente la orden de reparacion digital de Mobo
El tecnico trabaja por voz o teclado
A traves de la app Mobo, los tecnicos pueden escribir sus observaciones o dictarlas mediante reconocimiento de voz. Menos tiempo administrativo — el tecnico se centra en el trabajo, Mobo registra todo.
Historial completo de comunicaciones visible
El tecnico ve en el expediente toda la comunicacion que el asesor de servicio ha mantenido con el cliente. Sin malentendidos — todos trabajan con la misma informacion.
Checklists estructuradas
Las pruebas de carretera y las inspecciones de neumaticos se registran mediante checklists fijas en la app. Datos estandarizados que van directamente al expediente.
Datos del vehiculo directamente desde el DMS
Mobo obtiene automaticamente los datos del vehiculo desde el DMS, el registro de matriculacion o el sistema de la marca. El tecnico accede al historial completo sin busquedas ni llamadas.
Preguntas frecuentes sobre la orden de reparacion digital
La orden de reparacion digital Mobo sustituye el albaran en papel por un expediente central y vivo, accesible para tecnicos, asesores de servicio y recepcion. Los tecnicos escriben o dictan sus observaciones, consultan datos del vehiculo directamente desde el DMS y registran pruebas de carretera e inspecciones de neumaticos mediante checklists estructuradas.
¿Quiere ver este paso en acción?