ÉTAPE 03 — TRAVAIL & COMMUNICATION
L'atelier en temps réel, sans aucun appel
Les techniciens suivent tâches, diagnostics et checklists en direct. Les clients reçoivent leurs mises à jour par chat.
Chaque technicien voit ses tâches à l'écran. Photos, vidéos et changements de statut sont transmis automatiquement au client. Besoin de proposer un travail supplémentaire ? Envoyez un devis visuel en un clic.
Tableau de tâches en direct
Les techniciens voient les tâches prioritaires avec instructions, historique et suivi du temps — plus aucune fiche papier.
Chat client
Messages automatiques et manuels pour tenir le client informé. Photos, vidéos et mises à jour de statut en temps réel.
Devis visuels
Proposez des travaux supplémentaires avec photos et tarifs clairs. Le client approuve en un clic depuis son téléphone.
Demandez à mobo — votre expert IA
Techniciens et conseillers interrogent mobo sur l'historique véhicule, les conflits de planning, la préparation de facture — et obtiennent une réponse immédiate.
Checklists numériques
Checklists d'inspection standardisées avec preuves photo. Un niveau de qualité constant, quel que soit le technicien.
Suivi du temps
Le temps est enregistré automatiquement par tâche. Voyez exactement où passent les heures et optimisez la productivité de l'atelier.
Ce qui rend l'ordre de reparation numerique Mobo different
Le technicien travaille a la voix ou au clavier
Via l'application Mobo, les techniciens peuvent saisir leurs observations ou les dicter grace a la reconnaissance vocale. Moins de temps administratif — le technicien se concentre sur le travail, Mobo enregistre tout.
Historique complet des communications visible
Le technicien voit dans le dossier toutes les communications que le conseiller de service a eues avec le client. Pas de malentendus, pas de doublons — tout le monde travaille avec les memes informations.
Checklists structurees
Les essais routiers et les inspections de pneus sont enregistres via des checklists fixes dans l'application. Des donnees standardisees qui alimentent directement le dossier.
Donnees vehicule directement depuis le DMS
Mobo recupere automatiquement les donnees du vehicule depuis le DMS, le registre d'immatriculation ou le systeme de la marque. Le technicien accede a l'historique complet sans recherche ni appel.
Questions frequentes sur l'ordre de reparation numerique
L'ordre de reparation numerique Mobo remplace le bon de travail papier par un dossier central et vivant, accessible aux techniciens, conseillers de service et a l'accueil. Les techniciens saisissent ou dictent leurs observations via l'app, consultent les donnees vehicule directement depuis le DMS ou le registre d'immatriculation, et enregistrent les essais routiers et inspections de pneus via des checklists structurees. L'ensemble des communications entre conseiller et client est visible dans le dossier, pour que chacun travaille avec les memes informations.
Envie de voir cette étape en action ?