ÉTAPE 01 — RÉSERVER & PLANIFIER
Un planning intelligent qui remplit votre atelier
Vos clients réservent en ligne ou à l'accueil. mobo trouve automatiquement le meilleur créneau.
Fini le ping-pong téléphonique et les doubles réservations. Workshop OS offre une disponibilité en temps réel sur tous les canaux — en ligne, par téléphone ou sans rendez-vous — et répartit intelligemment la charge de travail.
Disponibilité en temps réel
Les clients consultent les créneaux libres et réservent instantanément — 24h/24, même en dehors des heures d'ouverture.
Attribution intelligente
mobo équilibre la charge entre techniciens et postes de travail, en évitant les goulets d'étranglement.
Réservation multi-canal
Widget en ligne, rendez-vous par téléphone, passage à l'accueil — chaque réservation arrive dans un planning unifié.
Rappels automatiques
Les confirmations par SMS et e-mail réduisent les absences et tiennent les clients informés sans effort de votre part.
Prévision de capacité
Visualisez le taux d'occupation de votre atelier à plusieurs jours. Repérez les créneaux vides et les opportunités.
Intégration DMS
Le planning atelier se synchronise avec vos ordres de réparation dans votre DMS existant — pas de double saisie, pas de silos de données.
Questions fréquentes sur la planification d'atelier numérique
La planification d'atelier numérique remplace le planning papier par un système intelligent en temps réel qui associe automatiquement techniciens, postes de travail, créneaux horaires, outillage nécessaire et véhicule de remplacement. Mobo s'intègre directement avec votre DMS existant — comme iCar, Autoline, Carfac ou autres — pour que les données clients, l'historique des véhicules et les ordres de travail soient automatiquement disponibles dans votre planning. Qu'un client appelle, réserve en ligne ou se présente directement : tout se retrouve dans une vue centrale unique pour votre atelier.
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