PASSO 03 — LAVORO & COMUNICAZIONE
Officina in Tempo Reale, Zero Telefonate
I tecnici seguono attività, diagnostica e checklist in tempo reale. I clienti ricevono aggiornamenti via chat.
Ogni tecnico vede le sue attività sullo schermo. Foto, video e aggiornamenti di stato arrivano ai clienti automaticamente. Devi proporre lavoro extra? Invia un preventivo visivo con un tap. Ask Mobo aiuta il tuo team a trovare risposte istantanee.
Bacheca Attività Live
I tecnici vedono attività prioritizzate con istruzioni, storico e tracciamento tempo — niente schede lavoro cartacee.
Chat Clienti
Messaggi automatici e manuali tengono i clienti aggiornati. Foto, video e aggiornamenti di stato in tempo reale.
Preventivi Visivi
Proponi lavoro aggiuntivo con foto e prezzi chiari. I clienti approvano con un click dal telefono.
Ask mobo Esperto AI Operativo
Tecnici e consulenti chiedono a mobo qualsiasi cosa — storico auto, risolvere conflitti di pianificazione, preparare fatture — e ottengono risposte istantanee.
Checklist Digitali
Checklist d'ispezione standardizzate con prove fotografiche. Qualità costante per ogni tecnico.
Tracciamento Tempo
Registrazione automatica del tempo per attività. Vedi esattamente dove vanno le ore e ottimizza l'efficienza dell'officina.
Cosa rende diverso l'ordine di lavoro digitale di Mobo
Il tecnico lavora con la voce o la tastiera
Tramite l'app Mobo, i tecnici possono digitare le loro osservazioni o dettarle con il riconoscimento vocale. Meno tempo amministrativo — il tecnico si concentra sul lavoro, Mobo registra tutto.
Cronologia completa delle comunicazioni visibile
Il tecnico vede nell'ordine di lavoro tutta la comunicazione che il consulente di servizio ha avuto con il cliente. Nessun malinteso — tutti lavorano con le stesse informazioni.
Checklist strutturate
I test su strada e le ispezioni degli pneumatici vengono registrati tramite checklist fisse nell'app. Dati standardizzati che vanno direttamente nell'ordine di lavoro.
Dati veicolo direttamente dal DMS
Mobo recupera automaticamente i dati del veicolo dal DMS, dal registro di immatricolazione o dal sistema della marca. Il tecnico ha accesso immediato alla cronologia completa del veicolo.
Domande frequenti sull'ordine di lavoro digitale
L'ordine di lavoro digitale Mobo sostituisce il modulo cartaceo con un documento centrale e vivo, accessibile a tecnici, consulenti di servizio e reception. I tecnici digitano o dettano le loro osservazioni tramite l'app, consultano i dati del veicolo direttamente dal DMS e registrano test su strada e ispezioni degli pneumatici tramite checklist strutturate.
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