STAP 03 — WERK & COMMUNICATIE
Realtime Werkplaats, Nul Telefoontjes
Monteurs volgen taken, diagnostiek en checklists in realtime. Klanten ontvangen updates via chat.
Elke monteur ziet zijn taken op het scherm. Foto's, video's en statusupdates stromen automatisch naar klanten. Extra werk voorstellen? Stuur een visuele offerte met één tik. Ask Mobo helpt je team direct antwoorden te vinden.
Live Takenbord
Monteurs zien geprioriteerde taken met instructies, historie en tijdregistratie — geen papieren werkbonnen.
Klantenchat
Automatische en handmatige berichten houden klanten op de hoogte. Foto's, video's en statusupdates in realtime.
Visuele Offertes
Stel extra werk voor met foto's en duidelijke prijzen. Klanten keuren goed met één klik vanuit hun telefoon.
Ask mobo AI Operations Expert
Monteurs en adviseurs vragen mobo alles — autohistorie, planningsconflicten oplossen, factuur voorbereiden — en krijgen direct antwoord.
Digitale Checklists
Gestandaardiseerde inspectiechecklists met fotobewijs. Consistente kwaliteit bij elke monteur.
Tijdregistratie
Automatische tijdregistratie per taak. Zie precies waar uren naartoe gaan en optimaliseer werkplaatsefficiëntie.
Wat maakt het digitale werkorder-dossier in Mobo anders?
Monteur werkt met stem of toetsenbord
Via de Mobo-app kunnen monteurs bevindingen intypen of inspreken via speech-to-tekst. Geen tijdverlies aan administratie — de monteur focust op het werk, Mobo legt alles vast.
Volledige communicatiehistoriek zichtbaar
De monteur ziet in het dossier alle communicatie die de service advisor heeft gevoerd met de klant. Geen misverstanden, geen dubbele vragen — iedereen werkt vanuit dezelfde informatie.
Gestructureerde checklists
Testritten en bandeninspecties worden geregistreerd via vaste checklists in de app. Geen vrije notities die verloren gaan — gestandaardiseerde data die direct in het dossier belandt.
Auto-informatie rechtstreeks uit DMS
Mobo haalt voertuiggegevens automatisch op uit het DMS, kentekenregister of merksysteem. De monteur heeft direct toegang tot de volledige voertuighistoriek zonder te zoeken of te bellen.
Veelgestelde vragen over de digitale werkorder
Het digitale werkorder-dossier in Mobo vervangt de papieren werkbon door een centraal, levend document dat toegankelijk is voor monteurs, service advisors en het onthaal — elk vanuit hun eigen rol. Monteurs typen of spreken hun bevindingen in via de app, raadplegen voertuiggegevens rechtstreeks uit het DMS of kentekenregister, en registreren testritten en bandeninspecties via gestructureerde checklists. De volledige communicatie tussen service advisor en klant is zichtbaar in het dossier, zodat iedereen vanuit dezelfde informatie werkt. Van intake tot digitale goedkeuring van meerwerk en automatische doorstroom naar factuur — het volledige werkorderproces verloopt papierloos in een systeem, voor werkplaatsen in Nederland en Belgie.
Wil je deze stap in actie zien?