STEG 03 — ARBEID & KOMMUNISER
Sanntids verksted, null telefonsamtaler
Teknikere følger oppgaver, diagnostikk og sjekklister i sanntid. Kunder mottar oppdateringer via chat.
Hver tekniker ser oppgavene sine på skjerm. Bilder, videoer og statusoppdateringer flyter til kunder automatisk. Trenger du å foreslå ekstraarbeid? Send et visuelt tilbud med ett trykk. Ask Mobo hjelper teamet ditt å finne svar umiddelbart.
Live oppgavetavle
Teknikere ser prioriterte oppgaver med instruksjoner, historikk og tidsregistrering — ingen papirjobbkort.
Kundechat
Automatiserte og manuelle meldinger holder kunder oppdatert. Bilder, videoer og statusoppdateringer i sanntid.
Visuelle tilbud
Foreslå tilleggsarbeid med bilder og tydelig prising. Kunder godkjenner med ett klikk fra telefonen.
Ask mobo AI-driftsekspert
Teknikere og rådgivere spør mobo hva som helst — bilhistorikk, løs planleggingskonflikter, forbered faktura — og får umiddelbare svar.
Digitale sjekklister
Standardiserte inspeksjonssjekklister med fotobevis. Konsistent kvalitet på tvers av alle teknikere.
Tidsregistrering
Automatisk tidsregistrering per oppgave. Se nøyaktig hvor timene går og optimaliser verkstedets effektivitet.
Hva gjor den digitale arbeidsordren i Mobo annerledes
Teknikeren jobber med stemme eller tastatur
Via Mobo-appen kan teknikere skrive inn sine funn eller diktere dem med talegjenkjenning. Mindre administrasjon — teknikeren fokuserer pa arbeidet, Mobo registrerer alt.
Fullstendig kommunikasjonshistorikk synlig
Teknikeren ser i arbeidsordren all kommunikasjon som serviceadvisoren har hatt med kunden. Ingen misforstaelser — alle jobber med den samme informasjonen.
Strukturerte sjekklister
Provekjoringer og dekkinspeksjoner registreres via faste sjekklister i appen. Standardiserte data som gar direkte inn i arbeidsordren.
Kjoretoydata direkte fra DMS
Mobo henter automatisk kjoretoydata fra DMS, kjoretoyregisteret eller merkets system. Teknikeren har umiddelbar tilgang til kjoretoyets fullstendige historikk.
Vanlige sporsmal om den digitale arbeidsordren
Den digitale arbeidsordren i Mobo erstatter papirskjemaet med et sentralt, levende dokument tilgjengelig for teknikere, serviceadvisors og resepsjon. Teknikere skriver eller dikterer sine funn via appen, slar opp kjoretoydata direkte fra DMS og registrerer provekjoringer og dekkinspeksjoner via strukturerte sjekklister.
Vil du se dette steget i aksjon?