STEG 03 — ARBETA & KOMMUNICERA
Realtidsverkstad, noll telefonsamtal
Tekniker följer uppgifter, diagnostik och checklistor i realtid. Kunder får uppdateringar via chatt.
Varje tekniker ser sina uppgifter på skärmen. Foton, videor och statusuppdateringar flödar automatiskt till kunder. Behöver du föreslå tilläggsarbete? Skicka en visuell offert med ett tryck. Ask Mobo hjälper ditt team hitta svar omedelbart.
Live uppgiftstavla
Tekniker ser prioriterade uppgifter med instruktioner, historik och tidsspårning — inga pappersjobbkort.
Kundchatt
Automatiska och manuella meddelanden håller kunder informerade. Foton, videor och statusuppdateringar i realtid.
Visuella offerter
Föreslå tilläggsarbete med foton och tydlig prissättning. Kunder godkänner med ett klick från sin telefon.
Ask mobo AI-driftsexpert
Tekniker och rådgivare frågar mobo vad som helst — bilhistorik, lös planeringskonflikter, förbered faktura — och får omedelbara svar.
Digitala checklistor
Standardiserade inspektionschecklistor med fotodokumentation. Konsekvent kvalitet över alla tekniker.
Tidsspårning
Automatisk tidsregistrering per uppgift. Se exakt var timmarna går och optimera verkstadens effektivitet.
Vad gor den digitala arbetsordern i Mobo annorlunda
Teknikern arbetar med rost eller tangentbord
Via Mobo-appen kan tekniker skriva in sina iakttagelser eller diktera dem med rostigenkanning. Mindre administration — teknikern fokuserar pa arbetet, Mobo registrerar allt.
Fullstandig kommunikationshistorik synlig
Teknikern ser i arbetsordern all kommunikation som serviceadvisorn haft med kunden. Inga missforstand — alla arbetar med samma information.
Strukturerade checklistor
Provkorningar och dackinspektioner registreras via fasta checklistor i appen. Standardiserad data som gar direkt in i arbetsordern.
Fordonsdata direkt fran DMS
Mobo hamtar automatiskt fordonsdata fran DMS, fordonsregistret eller markessystemet. Teknikern har omedelbar tillgang till fordonets fullstandiga historik.
Vanliga fragor om den digitala arbetsordern
Den digitala arbetsordern i Mobo ersatter pappersformularet med ett centralt, levande dokument tillgangligt for tekniker, serviceadvisors och receptionen. Tekniker skriver eller dikterar sina iakttagelser via appen, slar upp fordonsdata direkt fran DMS och registrerar provkorningar och dackinspektioner via strukturerade checklistor.
Vill du se detta steg i aktion?